Política de venta y cancelación/devolución

POLÍTICA DE VENTA Y CANCELACIÓN / DEVOLUCIÓN.

1) CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN
DE SERVICIOS ENTRE TAKEME SUSHI Y LOS USUARIOS.
1.1) Titularidad del Portal.
En cumplimiento de la obligación de información general contenida en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que los Datos identificativos del responsable titular del portal son los siguientes:
•Denominación Social: SUSHI AND FUN, S.L.
•CIF: B-19528637
•Domicilio Social: Poligono industrial Juncaril. Calle Loja. Edif. Caja Rural 11. 18220, Albolote. Granada.
A efectos aclaratorios SUSHI AND FUN S.L. quedará identificada en todo el documento como TAKEME SUSHI.

1.2) Condiciones Generales de Utilización del Portal.
1.2.1.- Introducción.
Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre TAKEME SUSHI y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo de TAKEME SUSHI, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal,
suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

TAKEME SUSHI podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título V, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por
los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

1.2.2.- Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.
Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de TAKEME SUSHI y de terceros titulares de los mismos, que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de TAKEME SUSHI. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y
expreso consentimiento de TAKEME SUSHI. La existencia de links en el website de TAKEME SUSHI, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre TAKEME SUSHI y los particulares o empresas titulares de los websites a los que puede accederse mediante estos enlaces. No se podrá alterar, cambiar, modificar, o
adaptar este website. TAKEME SUSHI se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su website. TAKEME SUSHI no asume responsabilidad por el contenido de cualquier foro o debate (chat), o cualquier tipo de transmisiones, que estén vinculadas a este website y cooperará, si es requerida por orden
judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley. La marca “Takeme Sushi” esta patentada y protegida por la ley. El resto de marcas en su sentido genérico, contenidas en esta Web están protegidas por la ley.

1.2.3.- Responsabilidad de TAKEME SUSHI.
i. TAKEME SUSHI responderá de los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía y en la actuación del Usuario no concurriera culpa o negligencia. No existirá, en cualquier caso, actuación dolosa o negligente
por parte de TAKEME SUSHI cuando pruebe que ha cumplido las exigencias y requisitos legal y reglamentariamente establecidos y los demás cuidados y diligencias que exige la naturaleza del servicio.

ii. Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en el Portal y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este Aviso Legal. TAKEME SUSHI no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del Portal ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, TAKEME SUSHI podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad
de aviso previo.

iii. La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por TAKEME SUSHI y es responsabilidad del Usuario. Este website ha sido diseñado para soportar los navegadores Internet Explorer 5.00 o superior y TAKEME SUSHI no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el website.

iv. Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial.

v. TAKEME SUSHI no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos, motivadas por causas ajenas a TAKEME SUSHI, que
impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a TAKEME SUSHI; (iv) Las divergencias de la
información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a TAKEME SUSHI, incluidos supuestos de fuerza mayor.

vi. El uso que los Usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos, y/o información suministrada a los mismos, a través de este sitio web se realizará por cuenta y riesgo del Usuario. En particular TAKEME SUSHI no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

vii. Igualmente, y en el caso de usuarios menores de edad o incapaces, la utilización de la web será bajo la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo estos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web. Por tanto y sin perjuicio de todo lo previsto como Aviso Legal; en su condición de padres, representantes o tutores legales, serán los responsables de que sus hijos menores o tutelados accedan a los servicios, productos o contenidos de TAKEME SUSHI o se registren, por lo que les recomendamos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas (reglas de tiempo de uso de ordenador, ubicación del ordenador en zona común de la casa, etc.) durante la navegación de aquellos por las páginas web.

viii. Junto a lo anterior, le recordamos que algunos navegadores permiten modificar su configuración para que los niños u otras personas no puedan acceder a determinadas páginas. Aun así le recomendamos que asista a la navegación pues determinados websites podrían no haber sido clasificados.

1.2.4.- Obligaciones del usuario.

i. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal.

ii. En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de esta Web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de TAKEME SUSHI o de terceros.

iii. En este sentido, el Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través del sitio Web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en ningún caso, resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de TAKEME SUSHI, otros Usuarios de la Web o para terceros.

iv. El Usuario empleará la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y no realizará a través de los servicios que pone a su disposición TAKEME SUSHI ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos u obstaculice el buen funcionamiento de la Web, comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la Web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros Usuarios.

1.2.5.- Comunicaciones.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre TAKEME SUSHI y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a cliente@takemesushi.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Departamento de Atención al Cliente, SUSHI
AND FUN S.L.). Las comunicaciones de TAKEME SUSHI al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas
comunicaciones.

1.2.6.- Nulidad de las cláusulas.
Si cualquier contenido de las presentes Condiciones Generales de utilización del portal fuese declarada total o parcialmente nulo o ineficaz, dicha declaración afectará tan solo al contenido o parte de la mismo que resulte nulo o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal contenido o la parte del mismo que resulte afectado por no puesto, salvo que por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

1.2.7.- Ley aplicable y jurisdicción.
Estas Condiciones Generales de acceso, navegación y uso del sitio Web, así como cualquier relación entre el Usuario y TAKEME SUSHI se regirán por la legislación española. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Granada para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

1.3) Condiciones para la prestación de servicios entre
TAKEME SUSHI y los usuarios.

1.3.1.- Información previa.
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre SUSHI AND FUN, S.L, CIF: B-19528637, Domicilio Social: Polígono industrial Juncaril. Calle Loja. Edif. Caja Rural 11. 18220 sita en Albolote de Granada, y los "Usuarios" que
contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal. La utilización y/o la prestación de cualesquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las
Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición. TAKEME SUSHI, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes
condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.3.2.- Servicios ofrecidos.
i. La prestación del servicio se hace efectiva desde el establecimiento TAKEME SUSHI más próximo al domicilio indicado en la pantalla correspondiente, por lo que, en cualquier caso debe estarse a las condiciones particulares que puedan establecerse por cada uno de los establecimientos, en cuanto a plazos de entrega, formas de pago, pedidos mínimos para entrega a domicilio, y procedimientos para resolver posibles incidencias.

ii. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web, el Usuario deberá registrarse con un nombre de usuario y una clave secreta ("Contraseña"). El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible

iii. Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla.

iv. En el momento de la compra se mostrará el precio por producto, incluido el IVA.

v. Confirmación del pedido: Una vez recibida la orden del pedido, TAKEME SUSHI enviará a su cliente un albarán por correo electrónico confirmando la compra.

vi. Los clientes podrán abonar sus pedidos en efectivo, en el momento de la entrega.
Asimismo, puede consultar si el establecimiento de referencia cuenta con alguno de los siguientes medios de pago:
 Tarjeta de crédito-débito, Paypal o similar. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

vii. El tiempo estimado para proceder a la entrega del pedido en el domicilio es un tiempo orientativo, sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a TAKEME SUSHI.

viii. Reclamaciones: TAKEME SUSHI dispone de Hojas de Reclamaciones, a disposición de sus clientes en el establecimiento de referencia. Recomendamos a los usuarios que tramiten su reclamación en el establecimiento encargado de la prestación efectiva del servicio.

ix.- Teniendo en cuenta las especiales características del servicio y tratándose de productos rápidamente perecederos, TAKEME SUSHI no tendrá obligación de enviar al consumidor documento o proceso de desistimiento alguno para poder revocar la contratación del servicio, conforme establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.